Entramos a una reunión convencidos de que nuestro objetivo es vender una idea, presentar un proyecto, resolver un problema o convencer a alguien. Sin embargo, al terminar, ocurre algo mucho más importante que pocas veces analizamos: las personas no solo recuerdan lo que dijimos; recuerdan cómo las hicimos sentir. Ese es el verdadero impacto de una buena comunicación.

Una reunión puede durar treinta minutos o dos horas, pero la impresión que dejamos puede permanecer durante años. De hecho, muchas oportunidades profesionales nacen (o se pierden) por esa huella invisible que dejamos en los demás.

La reunión termina… pero tu imagen permanece

1. “Transmitía mucha seguridad.”
2. “Escuchó a todos antes de responder.”
3. “Explicó ideas complejas de forma muy sencilla.”
4. O, por el contrario:
5. “Interrumpía constantemente.”
6. “Parecía molesto todo el tiempo.”
7. “Habló mucho, pero dijo muy poco.”

Nuestra comunicación deja una impresión emocional antes que racional.

Después de una reunión, pregúntate: ¿Qué quiero que las personas recuerden de mí cuando ya no esté en la sala?

En cada reunión, tu comunicación, tu actitud y tu presencia construyen la huella que los demás se llevarán de ti.

No se trata únicamente de demostrar conocimientos. Los conocimientos abren puertas, pero la forma en que los comunicas determina si esas puertas permanecen abiertas.

Cinco aspectos que la gente suele recordar

1. Tu actitud

La actitud habla incluso antes que las palabras. ¿Llegaste con disposición para colaborar o para imponer? Las personas te recordarán si generas confianza confianza, no si solo vas a demostrar tener siempre la razón.

2. Tu capacidad para escuchar

Muchos creen que un buen comunicador es quien habla mucho. Yo pienso exactamente lo contrario. Los grandes comunicadores saben escuchar con atención, hacen preguntas inteligentes y responden con intención, no por impulso. Escuchar también comunica respeto.

3. La claridad de tus ideas

Uno de los principios de la oratoria es la claridad. Hablar complicado no significa comunicar mejor. Las personas valoran a quienes explican con claridad, organizan sus ideas y van directo al punto. La claridad transmite preparación.

4. Tu lenguaje corporal

Aunque no pronuncies una palabra, tu cuerpo sigue comunicando.

Tu postura, tu contacto visual, la expresión de tu rostro y la forma en que utilizas las manos pueden reforzar, o destruir tu mensaje. La comunicación no verbal siempre está hablando por ti.

5. Cómo hiciste sentir a los demás

Este suele ser el recuerdo más duradero e inspiración de este blog.

Las personas olvidan muchos detalles de una conversación, pero difícilmente olvidan cómo las hiciste sentir.

1. ¿Se sintieron escuchadas?
2. ¿Respetadas?
3. ¿Valoradas?
4. ¿Inspiradas?

Esa sensación permanece mucho después de que termina la reunión.

La huella que realmente importa

Con frecuencia pensamos que el éxito de una reunión depende de cuánto hablamos. Yo creo que depende de cuánto conectamos. Porque comunicar no consiste en llenar el silencio con palabras, consiste en construir confianza, generar credibilidad y dejar una impresión positiva que siga hablando de nosotros cuando ya no estemos presentes.

La próxima vez que participes en una reunión, cambia el enfoque.

No te preguntes ¿Cómo logro convencerlos? pregúntate mejor: ¿Qué quiero que recuerden de mí cuando salga por esa puerta?

Esa respuesta puede transformar por completo la manera en que te comunicas… y también la forma en que los demás te perciben.

Sobre la autora:        Tania Hyman es coach de comunicación e imagen profesional, conferencista internacional y fundadora de Tania Hyman Agency. Con más de 35 años de trayectoria en medios, formación y desarrollo personal, ha capacitado a más de 78,000 personas en temas de comunicación, imagen y proyección profesional. Es autora de los libros Que te atiendan y te entiendan, Sácale partido a una vida bien vivida y ADN de la Imagen Profesional, obras que reflejan su compromiso con el crecimiento personal y profesional de sus lectores.